IT & Biztonságtechnika · Békés megye

Távsegítség – Sokszor ki sem kell jönnünk

Számítógép, szerver, IP kamera, beléptetőrendszer – ha IP hálózaton elérhető, távolról is beavatkozunk. Kiszállás nélkül, gyorsan.
Szerződéses ügyfeleknek ingyenes · S.O.S. esetén fizetős · 1 munkanapon belül válaszolunk

Azonnali S.O.S. távsegítség Ingyenes telefonos konzultáció

SZÁMÍTÓGÉP, LAPTOP, SZERVER

Az esetek többségét 30–60 perc alatt megoldjuk

Lassú gép, vírus, programhiba, levelező nem indul, Windows frissítési probléma, nyomtató nem működik – szoftveres hibákat távolról elhárítunk. Szerver leállás, megosztott mappa nem elérhető, VPN probléma, DNS hiba – a szerverre távolról belépünk és megoldjuk.

✔ Vírusirtás, rendszer tisztítás, gyorsítás
✔ Szoftver telepítés, licenc aktiválás, Office konfiguráció
✔ Windows beállítás, frissítés kezelés
✔ Szerver távelérés, hibaelhárítás, naplóelemzés
✔ Hálózati beállítás, VPN, DNS hibák javítása

Szerver szoba távoli felügyelet – IT távsegítség szerver és számítógép Vindexium Gyula

IP kamera távsegítség – kamerarendszer és beléptetőrendszer konfiguráció Vindexium

IP KAMERA & BELÉPTETŐRENDSZER

Ez különböztet el egy sima IT szervisztől

Mivel a Vindexium az IT hálózatot is üzemelteti, az IP alapú biztonságtechnikai eszközökhöz – kamerarendszer, beléptetőrendszer, videó kaputelefon – szintén tudunk távolról hozzáférni és beavatkozni. Sokszor a kamera hibájához sem kell kiszállni.

✔ IP kamera nem elérhető mobilról – távolról beállítjuk
✔ Rögzítő nem látja a kamerát – firmware, hálózat ellenőrzés
✔ Beléptetőrendszer jogosultság módosítás, kártyák felvétele
✔ Videó kaputelefon konfigurációs problémák
✔ Távsegítség benne van az IT üzemeltetési szerződésben

KÉT MODELL – VÁLASSZON AZ IGÉNYE SZERINT

S.O.S. esetén fizetős – havidíjasoknak ingyenes

S.O.S. Távsegítség – nem kell előzetes szerződés. Ha valami elromlik, hívjon, csatlakozunk, megoldjuk. Fizetős, de sokkal olcsóbb mint egy kiszállás, és nincs várakozás.

Szerződéses Távsegítség – havidíjas IT üzemeltetési szerződéssel a távsegítség benne van a díjban. Külön kiszállási díj nélkül, azonnali elérhetőséggel. IT Rendszerüzemeltetés részletei →

S.O.S. távsegítséget kérek
AnyDesk távsegítség folyamat – S.O.S. IT segítség azonnal Vindexium Gyula Békéscsaba

2011 óta a számok magukért beszélnek

Hogyan zajlik a távsegítség?

1. Hívjon minket – +36 70 200 7022 vagy az S.O.S. gomb. Röviden elmondja mi a probléma.
2. AnyDesk letöltés – Ingyenes program, 1 perc alatt letölthető. Ha kell, telefonon végigvezetjük.
3. Kód bediktálás – A program ad egy egyedi kódot – csak ezt kell elmondania nekünk.
4. Probléma megoldva – Ön végig látja a képernyőn amit csinálunk. Kilépünk, a kapcsolat lezárul.

Azonnali S.O.S. távsegítség

Hiba van? Hívjon most – nem kell időpontot egyeztetni

Telefonon egyeztetünk, majd perceken belül csatlakozunk. Ön végig látja amit csinálunk – bármikor megszakíthatja.

1 munkanapon belül válaszolunk.

🔒 Adatait bizalmasan kezeljük. Nincsen spam, nincsen kötelezettség.
A Vindexium (PC Gondnok Kft.) 2011 óta üzemeltet IT rendszereket és épít biztonságtechnikai megoldásokat Gyulán és Békéscsabán.
További szolgáltatásaink: IT Üzemeltetés · IP kamerarendszer · Hálózatépítés

Gyakori kérdések a távsegítségről

Igen. Az AnyDesk titkosított kapcsolaton működik – pontosan úgy, mint egy banki átutalás. Ön minden egyes esetben látja a képernyőn pontosan amit csinálunk. Bármikor megszakíthatja a kapcsolatot. A program minden indításkor új egyedi kódot generál – tehát az előző munkamenet kódjával nem lehet visszacsatlakozni. Mi csak az Ön engedélyével, az Ön által megadott kóddal tudunk csatlakozni.

Két modell létezik. Havidíjas IT üzemeltetési szerződéssel rendelkező ügyfeleinknek a távsegítség ingyenes – benne van a díjban. Szerződés nélkül az S.O.S. távsegítség fizetős, de jóval olcsóbb mint egy kiszállás – és nincs várakozás, azonnal csatlakozunk. A pontos díjazásról hívjon minket, 1 perc alatt megbeszéljük.

Szoftveres problémák, beállítások, szerver és hálózati hibák, IP kamera elérési problémák, beléptetőrendszer konfigurációs gondok – ezeket jellemzően távolról elhárítjuk. Ha a gép fizikailag meghibásodott, nem kapcsol be, vagy nincs internetkapcsolat – ilyenkor kiszállunk. Telefonon 2 perc alatt el tudjuk dönteni melyik esetről van szó.

Igen – ez az egyik legfontosabb különbség a Vindexium és egy sima IT szerviz között. Mivel mi üzemeltetjük az IT hálózatot is, az IP alapú biztonságtechnikai eszközökhöz – kamerarendszer, beléptetőrendszer, videó kaputelefon – szintén tudunk távolról hozzáférni és beavatkozni. Sokszor nem kell kiszállni a kamera hibájához sem.

Az AnyDesk programot le kell tölteni – ez ingyenes és 1-2 percet vesz igénybe. Telepíteni sem kötelező, futtatható közvetlenül a letöltés után. Ha bizonytalan a letöltésben, telefon mellett végigvezetjük. Szerződéses ügyfeleinknél az AnyDesk már előre beállítva van – ők még ezt a lépést is megspórolják.

Ilyenkor kiszállunk. A távsegítség során már megismerjük a problémát, így a kiszálláson nem kell időt tölteni a diagnosztikával – egyből a megoldáson dolgozunk. Gyulán és Békéscsabán a kiszállási célidőnk 4 óra. Szerződéses ügyfeleknél a kiszállás is benne van a díjban.

Ajánlatot kérek